CURSO BÁSICO DE RECEPCIONISTA

1. INTRODUÇÃO
2. COMO INICIAR NA PROFISSÃO DE RECEPCIONISTA?
3. CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS E REQUISITOS MÍNIMOS
PARA UM (A) RECEPCIONISTA
4. COMO DEVE SER O LOCAL DE TRABALHO DA RECEPCIONISTA?
5. QUALIDADES PESSOAIS DE UM (A) RECEPCIONISTA E PROCEDIMENTOS NA RECEPÇÃO
6. COMO LIDAR COM A PRESSÃO
7. ÉTICA NA PROFISSÃO
8. AS PARTICULARIDADES DE CADA PROFISSÃO
9. PROCEDIMENTO PARA RECEPÇÃO E ENCAMINHAMENTO DE VISITANTES
10. PROCEDIMENTO PARA CONTROLE DAS LIGAÇÕES TELEFÔNICAS:
11. COMUNICAÇÃO E EXPRESSÕES VERBAIS
12. ESTÍMULOS AOS SENTIDOS
13. A COMUNICAÇÃO E A FUNÇÃO DA RECEPCIONISTA
14. PROCEDIMENTO PARA RECEPÇÃO E ENCAMINHAMENTO DE VISITANTES
15. O ARQUIVO
16. QUAL É O FUTURO DA PROFISSÃO DE RECEPCIONISTA?
17. ALGUNS LOCAIS DE TRABALHO - I E II
18. ESPECIALIZAÇÕES ONDE PODERÁ ATUAR
19. TAREFAS DO COTIDIANO

Capacitação - Curso livre

-Inscrição
-Matrícula
-Conteúdo
-Vídeos, Lívros, Biblioteca Digital
-Certificado grátis
-Declaração de matrícula
-Validação de Certificado
-Notificações por email
-Prova online
-Reteste
-2ª chance
-Pagamento online
-Envio de documentos pelos correios
-Atendimento via Telefone, email ou help desk