CURSO QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO E INTERNO: RELAÇÕES ESQUECIDAS

1. INTRODUÇÃO
2. QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EXTERNO
3. QUALIDADE DE TRATAMENTO AO CLIENTE INTERNO
4. POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS: SUBSISTEMAS DE RH QUE PROPORCIONAM MAIOR ENVOLVIMENTO, MOTIVAÇÃO E COMPROMETIMENTO DO COLABORADOR
5. FOCO DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE DE VIDA E INCENTIVOS DAS ORGANIZAÇÕES
6. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA E PROCEDIMENTO METODOLÓGICOS

Capacitação - Curso livre

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